fixi hat geschrieben:btw hast du eine Antwort bekommen?
Allerdings
Guten Tag Herr Crane
Besten Dank für Ihre Informationen.
Als erstes möchten wir uns für die verspätete Antwort entschuldigen, doch leider wurde Ihr Mail bei uns in den Spamordner umgeleitet, weshalb wir Ihre Mail leider erst jetzt beantworten konnten!
Frächheit!
Die Preisdefinitionen, sowie auch mögliche berechtigte Reduktionen für die Cupfinaltickets wurden nicht über den FCB festgelegt. Der FCB führt den Verkauf ausschliesslich nach den erhaltenen Vorgaben aus. Es ist uns absolut bewusst, dass die Definitionen für („Schüler 0-16“ und „Studenten, Lehrlinge, AHV/IV“) nicht für alle gleich fair ist. Es ist uns auch bewusst, dass es FCB-Fans gibt, welche mit 17, 18 oder mehr Jahren noch Schüler sind. Leider fällt dies aber dann nicht mehr in das berechtigte Kontingent.
Zweifelsohne dürfen Sie davon ausgehen, dass alle Verkäufer darauf „gebrieft“ sind, in allen Fällen die gleichen Regeln anzuwenden. Dies nicht als Willkür, sondern aufgrund von Vorgaben, welche der FCB einhalten muss. Selbstverständlich können aber auch wir uns mitnichten davon freisprechen, dass bei gewissen Abläufen, respektive Verkäufen keine „Fehler“ passieren. Nachträglich haben wir aus verschiedenen und verständlichen Gründen keine Möglichkeit mehr, dies korrekt verifizieren zu können.
Gerne möchten wir Ihnen aber auch mitteilen, dass wir uns effektiv auch dafür eingesetzt haben, dass mit dem Verband und den beiden Finalisten eine Lösung gefunden worden ist, damit überhaupt das erste Mal ermässigte Tickets in den Fanbereichen (Sektoren B und D) in einem Cupfinal zu einem vorgegebenen Kontingent abgegeben werden können.
Wir können Ihnen aber auch garantieren, dass wir uns absolut davon distanzieren, dass eine Ticketabgabe beim FCB der Willkür eines einzelnen Mitarbeiters ausgesetzt ist. Trotzdem dürfen wir nicht vergessen, dass – wie bereits erwähnt – auch Missverständnisse in der Kommunikation oder vielleicht auch mal ein „Fehler“ passieren können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kenntnisnahme.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen für ergänzende Fragen jederzeit auch gerne telefonisch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
Dämfall Ist-Zustand, dass me als Schieler über 16 kei Rabatt kriegt. Allerdings isch das nid im FCB aazkriide, sondern im unfähige Verband (Quelle surprise!)