UEFA Europa League - Road to Istanbul - FC Basel 1893

[El Pibe - Valderrama]

Ich muss gestehen: Der FC Basel hat heute einmal mehr negativ überrascht und bei vielen Fans für erheblichen Frust gesorgt. Es gibt Menschen, die den Verein seit Jahrzehnten begleiten – von San Marino bis Moskau – und sich seit Langem auf ein Duell mit Freiburg gefreut haben. Dass nicht jeder ein Ticket erhalten würde, war absehbar und durchaus verständlich. Doch die Art und Weise, wie der Verkauf organisiert wurde, ist schlichtweg inakzeptabel.

Die Enttäuschung, leer auszugehen, wurde durch ein chaotisches und undurchsichtiges Verfahren noch verstärkt: Eine kurzfristige Ankündigung zum Verkaufsstart, dann musste man alles umplanen, dass man um 12 Uhr bereit ist. Viele hatten Karten im Warenkorb, wollten bezahlen – und wurden plötzlich aus dem Prozess geworfen. Hinzu kommt, dass selbst Mitglieder ohne Saisonkarte, denen laut Kommunikation ein Kaufrecht zustand, offenbar gar nicht berechtigt waren im System um Tickets zu kaufen. Das ist nicht nur frustrierend, sondern auch unfair gegenüber jenen, die sich auf die offiziellen Informationen verlassen haben.
Verglichen mit früheren Spielen – etwa gegen Liverpool – war das damalige Vorgehen deutlich transparenter. Wer wirklich wollte, konnte sich frühzeitig anstellen und hatte eine realistische Chance auf ein Ticket.

Manche mögen sagen, die Frusttoleranz sei gering – doch nach all den Enttäuschungen, die dieses Management verursacht hat, ist dies schlicht der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen bringt. Der Club ist echt ein unsympathischer Saftladen geworden.
Ich persönlich ziehe daraus meine Konsequenzen.

[tippexmann]

du findesch also, am gliiche daag isch voll ok?

Klar isch so kurzfristig scheisse, chan mir aber au gued vorstelle, dass dr FCB die Tickets au erst becho het und morn lauft au scho gnueg mit de Phase 3 vom EL-Ticketverkauf. Und denn machsches lieber frühner Online dass die lüüt wo gönd au plane chöne

 

[FCBFan91]

Wir gehen definitiv auch ohne Tickets. Reingekommen sind wir noch immer irgendwie

Gibt es hier auch Leute die ohne Ticket auf Freiburg gehen?
 

[Schambbediss]

Welch' Überraschung... ca. 1'700 tickets zur verfügung und jeder darf 2 kaufen: 850 leute.

[Visions]

Ich muss gestehen: Der FC Basel hat heute einmal mehr negativ überrascht und bei vielen Fans für erheblichen Frust gesorgt. Es gibt Menschen, die den Verein seit Jahrzehnten begleiten – von San Marino bis Moskau – und sich seit Langem auf ein Duell mit Freiburg gefreut haben. Dass nicht jeder ein Ticket erhalten würde, war absehbar und durchaus verständlich. Doch die Art und Weise, wie der Verkauf organisiert wurde, ist schlichtweg inakzeptabel.

Die Enttäuschung, leer auszugehen, wurde durch ein chaotisches und undurchsichtiges Verfahren noch verstärkt: Eine kurzfristige Ankündigung zum Verkaufsstart, dann musste man alles umplanen, dass man um 12 Uhr bereit ist. Viele hatten Karten im Warenkorb, wollten bezahlen – und wurden plötzlich aus dem Prozess geworfen. Hinzu kommt, dass selbst Mitglieder ohne Saisonkarte, denen laut Kommunikation ein Kaufrecht zustand, offenbar gar nicht berechtigt waren im System um Tickets zu kaufen. Das ist nicht nur frustrierend, sondern auch unfair gegenüber jenen, die sich auf die offiziellen Informationen verlassen haben.
Verglichen mit früheren Spielen – etwa gegen Liverpool – war das damalige Vorgehen deutlich transparenter. Wer wirklich wollte, konnte sich frühzeitig anstellen und hatte eine realistische Chance auf ein Ticket.

Manche mögen sagen, die Frusttoleranz sei gering – doch nach all den Enttäuschungen, die dieses Management verursacht hat, ist dies schlicht der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen bringt. Der Club ist echt ein unsympathischer Saftladen geworden.
Ich persönlich ziehe daraus meine Konsequenzen.

Das es für Mitglieder nicht funktioniert hat kann ich in einem Einzelfall bestätigen. 

[Stobologyth]

Man sollte doch in der Unterhaltungsbranche (und dazu gehört Fussball) langsam wissen, dass first-come-first-serve im Digitalen Zeitalter nicht mehr funktioniert, gerade wenn die Nachfrage das Angebot übersteigt. Heutzutage gibt es in solchen Fällen eine Registrierungsphase, danach wird ausgelost, danach gibt es einen offiziellen und exklusiven Zweitmarkt. Adele, Oasis und Konsorten arbeiten so. Die UEFA hat das bei der Womens Euro auch super hingekriegt. Beim FCB hingegen sind sie jedoch noch in den 00er Jahren stecken geblieben.

[Waldfest]

Ich muss gestehen: Der FC Basel hat heute einmal mehr negativ überrascht und bei vielen Fans für erheblichen Frust gesorgt. Es gibt Menschen, die den Verein seit Jahrzehnten begleiten – von San Marino bis Moskau – und sich seit Langem auf ein Duell mit Freiburg gefreut haben. Dass nicht jeder ein Ticket erhalten würde, war absehbar und durchaus verständlich. Doch die Art und Weise, wie der Verkauf organisiert wurde, ist schlichtweg inakzeptabel.

Die Enttäuschung, leer auszugehen, wurde durch ein chaotisches und undurchsichtiges Verfahren noch verstärkt: Eine kurzfristige Ankündigung zum Verkaufsstart, dann musste man alles umplanen, dass man um 12 Uhr bereit ist. Viele hatten Karten im Warenkorb, wollten bezahlen – und wurden plötzlich aus dem Prozess geworfen. Hinzu kommt, dass selbst Mitglieder ohne Saisonkarte, denen laut Kommunikation ein Kaufrecht zustand, offenbar gar nicht berechtigt waren im System um Tickets zu kaufen. Das ist nicht nur frustrierend, sondern auch unfair gegenüber jenen, die sich auf die offiziellen Informationen verlassen haben.
Verglichen mit früheren Spielen – etwa gegen Liverpool – war das damalige Vorgehen deutlich transparenter. Wer wirklich wollte, konnte sich frühzeitig anstellen und hatte eine realistische Chance auf ein Ticket.

Manche mögen sagen, die Frusttoleranz sei gering – doch nach all den Enttäuschungen, die dieses Management verursacht hat, ist dies schlicht der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen bringt. Der Club ist echt ein unsympathischer Saftladen geworden.
Ich persönlich ziehe daraus meine Konsequenzen.

Das es für Mitglieder nicht funktioniert hat kann ich in einem Einzelfall bestätigen. 

War bei mir ja auch so und ich kenne noch mindestens drei weitere.

Einfach schlecht organisiert, einmal mehr.
 

[RotBlausBluet]

Welch' Überraschung... ca. 1'700 tickets zur verfügung und jeder darf 2 kaufen: 850 leute.

Die Zahl wird wohl no tiefer sii, Kurvekontingent und so.

[gifty]

Ich muss gestehen: Der FC Basel hat heute einmal mehr negativ überrascht und bei vielen Fans für erheblichen Frust gesorgt. Es gibt Menschen, die den Verein seit Jahrzehnten begleiten – von San Marino bis Moskau – und sich seit Langem auf ein Duell mit Freiburg gefreut haben. Dass nicht jeder ein Ticket erhalten würde, war absehbar und durchaus verständlich. Doch die Art und Weise, wie der Verkauf organisiert wurde, ist schlichtweg inakzeptabel.

Die Enttäuschung, leer auszugehen, wurde durch ein chaotisches und undurchsichtiges Verfahren noch verstärkt: Eine kurzfristige Ankündigung zum Verkaufsstart, dann musste man alles umplanen, dass man um 12 Uhr bereit ist. Viele hatten Karten im Warenkorb, wollten bezahlen – und wurden plötzlich aus dem Prozess geworfen. Hinzu kommt, dass selbst Mitglieder ohne Saisonkarte, denen laut Kommunikation ein Kaufrecht zustand, offenbar gar nicht berechtigt waren im System um Tickets zu kaufen. Das ist nicht nur frustrierend, sondern auch unfair gegenüber jenen, die sich auf die offiziellen Informationen verlassen haben.
Verglichen mit früheren Spielen – etwa gegen Liverpool – war das damalige Vorgehen deutlich transparenter. Wer wirklich wollte, konnte sich frühzeitig anstellen und hatte eine realistische Chance auf ein Ticket.

Manche mögen sagen, die Frusttoleranz sei gering – doch nach all den Enttäuschungen, die dieses Management verursacht hat, ist dies schlicht der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen bringt. Der Club ist echt ein unsympathischer Saftladen geworden.
Ich persönlich ziehe daraus meine Konsequenzen.

Amen.
 

[Waldfest]

Wenn gön die erste Artikel zum Thema online?

Ich sag so in ei, zwei Stund.

[unbekannt]

Da wurden während Deinem Bestellprozess die Tickets schon verkauft. Da wäre es sicherlich sinnvoll, dass diese zwei reserviert werden würden.

Technisch sicher lösbar…

Natürlich lösbar und es gibt es ja schon in Kinos. Da werden die Sitzplätze für eine Zeitlang auch reserviert. 
Ich selber habe geschaut, dass ich TWINT auf dem Handy schon bereit habe um direkt zu kaufen, alles andere wäre meiner Meinung nach zu lange gegangen.

 

Ich hatte die Tickets auch für 15min in meinem Warenkorb reserviert, doch konnte ich den Zahlungsprozess nich beenden. Fehlermeldung und verweis auf Kontaktaufnahme mit ticketing FCB.

[CarloCosta]

Man sollte doch in der Unterhaltungsbranche (und dazu gehört Fussball) langsam wissen, dass first-come-first-serve im Digitalen Zeitalter nicht mehr funktioniert, gerade wenn die Nachfrage das Angebot übersteigt. Heutzutage gibt es in solchen Fällen eine Registrierungsphase, danach wird ausgelost, danach gibt es einen offiziellen und exklusiven Zweitmarkt. Adele, Oasis und Konsorten arbeiten so. Die UEFA hat das bei der Womens Euro auch super hingekriegt. Beim FCB hingegen sind sie jedoch noch in den 00er Jahren stecken geblieben.

1. Der Ansturm bei der WEuro war nicht so gross wie jetzt auf die Tickets und die Kapazitäten waren eine andere.
2. Wer einen exklusiven Zweitmarkt zu überteuerten Preisen befürwortet, hat auch keine Skrupel die Tickets zu erhöhten Preisen zu verkaufen, statt sie zum gleichen Preis abzugeben (meine Interpretation).
 

[CarloCosta]

Wenn gön die erste Artikel zum Thema online?

Ich sag so in ei, zwei Stund.

Isch nid itroffe

[Waldfest]

Zwei Stund sin nonig umme 

[Dr.No]

So, e kurzes Statment vo minere Syte.....

Jä,ich ha Glück ka,und ha 2 Tickets könne sichere! Wie so oft isch das Glück!
Ha mi nit miesse separat Amälde! Es het dreiht und den bi ich zur richtige Zyt am PC gsi.GLÜCK! Has sälber kum glaubt.!!!

Uff Freiburg wänd jo ALLI!!!! Wirklich ALLI!!!
Es isch jo nit normal was do inne umme ghült wird
Wie ischs im Läbe? Eimol Glück den mol nit,wie bim Lotto.. händ jo au nit jedes Weekend e 6er.
Wenn ich keins ka hätt,den wärs so gsi.Schicksal... und wenn ich Krank wird.. gib ichs Gratis wyter!

Wünsch Euch e schöne Nommidaag.

Und...Chillet s Läbe...... s git schlimmers... ich weis vo was ich red...

[quasimodo]

So, e kurzes Statment vo minere Syte.....

Jä,ich ha Glück ka,und ha 2 Tickets könne sichere! Wie so oft isch das Glück!
Ha mi nit miesse separat Amälde! Es het dreiht und den bi ich zur richtige Zyt am PC gsi.GLÜCK! Has sälber kum glaubt.!!!

Uff Freiburg wänd jo ALLI!!!! Wirklich ALLI!!!
Es isch jo nit normal was do inne umme ghült wird
Wie ischs im Läbe? Eimol Glück den mol nit,wie bim Lotto.. händ jo au nit jedes Weekend e 6er.
Wenn ich keins ka hätt,den wärs so gsi.Schicksal... und wenn ich Krank wird.. gib ichs Gratis wyter!

Wünsch Euch e schöne Nommidaag.

Und...Chillet s Läbe...... s git schlimmers... ich weis vo was ich red...

Du hesch sicher rächt und ich ha (dasmol) au Glück gha ...

... ABER: Wenn (gwüssi?) Mitglieder ohni Saisonkarte tatsächlich nit korrekt hinterlegt gsi sind, isch das e Sauerei. Eventuell bestätigt das au eifach s Chaos im Mitgliederwäse, wo imene andere Thread abghandlet worde isch.
 

[imoht_1893]

So, e kurzes Statment vo minere Syte.....

Jä,ich ha Glück ka,und ha 2 Tickets könne sichere! Wie so oft isch das Glück!
Ha mi nit miesse separat Amälde! Es het dreiht und den bi ich zur richtige Zyt am PC gsi.GLÜCK! Has sälber kum glaubt.!!!

Uff Freiburg wänd jo ALLI!!!! Wirklich ALLI!!!
Es isch jo nit normal was do inne umme ghült wird
Wie ischs im Läbe? Eimol Glück den mol nit,wie bim Lotto.. händ jo au nit jedes Weekend e 6er.
Wenn ich keins ka hätt,den wärs so gsi.Schicksal... und wenn ich Krank wird.. gib ichs Gratis wyter!

Wünsch Euch e schöne Nommidaag.

Und...Chillet s Läbe...... s git schlimmers... ich weis vo was ich red...

Gut gesagt. Auch ich gehöre zwar zu den Glücklichen und konnte mir 2 Tickets sichern. 
Aber es ist schon unglaublich, wie die Leute in der heutigen Gesellschaft im Allgemeinen immer das Gefühl haben, sie haben Anrecht auf alles. Es ist halt einfach so, das bei einem Kontingent von 1750 Tickets nicht alle gehen können. Wahrscheinlich wurde bei diesen 1750 Tickets noch ein Kurvenkontingent abgezogen und schlussendlich sind vielleicht 1000 Tickets in den Verkauf gekommen. Da sowieso jeder 2 Tickets gekauft hat, sind es vielleicht 400-600 Personen, welche Glück hatten und sich ein Ticket kaufen konnten. Manchmal gewinnst du halt im Leben und hast Glück, manchmal verlierst du halt. 

Auch Genk, Salzburg oder Lyon werden übrigens geile Auswärtsreisen sein  Also Kopf hoch.
 

[Waldfest]

So, e kurzes Statment vo minere Syte.....

Jä,ich ha Glück ka,und ha 2 Tickets könne sichere! Wie so oft isch das Glück!
Ha mi nit miesse separat Amälde! Es het dreiht und den bi ich zur richtige Zyt am PC gsi.GLÜCK! Has sälber kum glaubt.!!!

Uff Freiburg wänd jo ALLI!!!! Wirklich ALLI!!!
Es isch jo nit normal was do inne umme ghült wird
Wie ischs im Läbe? Eimol Glück den mol nit,wie bim Lotto.. händ jo au nit jedes Weekend e 6er.
Wenn ich keins ka hätt,den wärs so gsi.Schicksal... und wenn ich Krank wird.. gib ichs Gratis wyter!

Wünsch Euch e schöne Nommidaag.

Und...Chillet s Läbe...... s git schlimmers... ich weis vo was ich red...

Du hesch sicher rächt und ich ha (dasmol) au Glück gha ...

... ABER: Wenn (gwüssi?) Mitglieder ohni Saisonkarte tatsächlich nit korrekt hinterlegt gsi sind, isch das e Sauerei. Eventuell bestätigt das au eifach s Chaos im Mitgliederwäse, wo imene andere Thread abghandlet worde isch.

Do hän mr doch e Punggt:

Wenn das scho falsch konfiguriert worde isch, stimmts halt eifach nit für mi, sorry.

Ich erwart mindestens e 15% Guetschiin uf mi näggste Ikauf im Ticketshop!!!
 

[Basilou]

Auch Genk, Salzburg oder Lyon werden übrigens geile Auswärtsreisen sein  Also Kopf hoch. 

Auch Freiburg ist eine geile Auswärtsreise, unabhängig vom Ticket.

[Waldfest]

Freiburg ist auch ohne Spiel immer einen Besuch wert.

Absolut geile Stadt.

[Costanzo Girl]

Auch Genk, Salzburg oder Lyon werden übrigens geile Auswärtsreisen sein  Also Kopf hoch.
 

Wäri nonig so sicher

[Schambbediss]

hätten sie's doch ausgelost unter den jahreskarteninhaber/innen wie beim cupfinal...

[quasimodo]

hätten sie's doch ausgelost unter den jahreskarteninhaber/innen wie beim cupfinal...

Nein. Ich finde "first come, first serve" grundsätzlich besser. Aber es muss technisch korrekt aufgegleist sein!

Oder dann Auslosung nach vorheriger Registrierung, da ja längst nicht alle Saisonkartenbesitzer an dieses Spiel gehen wollen.
 

[Zaunbesteiger]

Alle, die ein oder zwei Tickets gekauft haben und alles mit der Bezahlung geklappt hat:
Habt ihr wirklich alle auch eine Bestätigungsmail erhalten danach?!

Ich konnte zwar Tickets kaufen und der Zahlungsprozess hat auch funktioniert,
aber auf eine Mail warte ich noch.

[imoht_1893]

Alle, die ein oder zwei Tickets gekauft haben und alles mit der Bezahlung geklappt hat:
Habt ihr wirklich alle auch eine Bestätigungsmail erhalten danach?!

Ich konnte zwar Tickets kaufen und der Zahlungsprozess hat auch funktioniert,
aber auf eine Mail warte ich noch.

Ja, bei mir wars aber im Spam-Ordner. Also falls du dort noch nicht geschaut hast, solltest du das vielleicht noch tun. 

[quasimodo]

Alle, die ein oder zwei Tickets gekauft haben und alles mit der Bezahlung geklappt hat:
Habt ihr wirklich alle auch eine Bestätigungsmail erhalten danach?!

Ich konnte zwar Tickets kaufen und der Zahlungsprozess hat auch funktioniert,
aber auf eine Mail warte ich noch.

Ja, es kam mehr oder weniger sofort. Der Absender war info@fcb.ch. 

[Dr.No]

Alle, die ein oder zwei Tickets gekauft haben und alles mit der Bezahlung geklappt hat:
Habt ihr wirklich alle auch eine Bestätigungsmail erhalten danach?!

Ich konnte zwar Tickets kaufen und der Zahlungsprozess hat auch funktioniert,
aber auf eine Mail warte ich noch.

Ha s Mail 3 Minute spöter beko.
Lueg wirklich mol im Späm Ordner.

[MistahG]

So, e kurzes Statment vo minere Syte.....

Jä,ich ha Glück ka,und ha 2 Tickets könne sichere! Wie so oft isch das Glück!
Ha mi nit miesse separat Amälde! Es het dreiht und den bi ich zur richtige Zyt am PC gsi.GLÜCK! Has sälber kum glaubt.!!!

Uff Freiburg wänd jo ALLI!!!! Wirklich ALLI!!!
Es isch jo nit normal was do inne umme ghült wird
Wie ischs im Läbe? Eimol Glück den mol nit,wie bim Lotto.. händ jo au nit jedes Weekend e 6er.
Wenn ich keins ka hätt,den wärs so gsi.Schicksal... und wenn ich Krank wird.. gib ichs Gratis wyter!

Wünsch Euch e schöne Nommidaag.

Und...Chillet s Läbe...... s git schlimmers... ich weis vo was ich red...

Gut gesagt. Auch ich gehöre zwar zu den Glücklichen und konnte mir 2 Tickets sichern. 
Aber es ist schon unglaublich, wie die Leute in der heutigen Gesellschaft im Allgemeinen immer das Gefühl haben, sie haben Anrecht auf alles. Es ist halt einfach so, das bei einem Kontingent von 1750 Tickets nicht alle gehen können. Wahrscheinlich wurde bei diesen 1750 Tickets noch ein Kurvenkontingent abgezogen und schlussendlich sind vielleicht 1000 Tickets in den Verkauf gekommen. Da sowieso jeder 2 Tickets gekauft hat, sind es vielleicht 400-600 Personen, welche Glück hatten und sich ein Ticket kaufen konnten. Manchmal gewinnst du halt im Leben und hast Glück, manchmal verlierst du halt. 

Auch Genk, Salzburg oder Lyon werden übrigens geile Auswärtsreisen sein  Also Kopf hoch.
 

das isch s geilschte, wenn die, wo e ticket kriegt hän gross umeposaune, me söll nid jommere...

s problem isch nid, dass alli meine, me het e arächt druf. es goht doch drum, dass alli die gliichi chance hän. e paar daag vorhär kommuniziere, s prozedere fair mache und guet isch denn jommeret au niemerts...

[blauetomate]

Werden sie morgen ab 12:00 beim Package-Verkauf nochmals vergessen, uns Mitgliedern die Zugangsberechtigung zu erteilen?

[Zaunbesteiger]

War tatsächlich im Spam, aber rund 2 1/2 Stunden später. Immerhin.