Ware kommt nicht durch den Zoll

[boroboro]

Ich habe ein paar Fasnachtsartikel im Wert von 100chf aus Deutschland bestellt. Laut DHL ist die Ware seit fast einem Monat am Zoll, darum gehe ich davon aus, dass sie dort stecken geblieben ist. Was kann ich tun, um an meine Ware zu kommen?