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Re: Saisonkarte
Verfasst: 25.04.2024, 15:56
von Latteknaller
Tooooony hat geschrieben: ↑25.04.2024, 15:54
Latteknaller hat geschrieben: ↑25.04.2024, 15:45
gibt es die möglichkeit saisonkarten für einzelne spiele frei zu schalten noch? ich finde nichts im ticketing. danke.
Ja, gibt es noch, schon 2,3 Mal gemacht diese Saison. Aber für die letzten 3 Spiele ist es irgendwie noch nicht aufgeschaltet...
ah, ok. danke.
Re: Saisonkarte
Verfasst: 02.05.2024, 11:23
von Flachzange1981
Wie es scheint wurde der FCB gehackt. Habe die Anforderung erhalten um meine Login Daten zu ändern.
Schaut doch alle auch mal rein...
Re: Saisonkarte
Verfasst: 02.05.2024, 12:39
von stacheldraht
Hab ich auch erhalten. Passwortänderungsmails lösche ich generell sofort, Pishing und so.
Edit: Sie haben es geschafft, auch auf der Webseite darüber zu informieren.
https://www.fcb.ch/aktuell/news/alle-ne ... ilangaben/
Re: Saisonkarte
Verfasst: 02.05.2024, 12:56
von schnider93
Ist gemäss Information auf der Webseite kein Betrugsversuch. Funktioniert aktuell aber sowieso nicht wirklich..
Re: Saisonkarte
Verfasst: 02.05.2024, 13:18
von pfirpfel
Das die Links zu "Profilangaben anpassen" noch zuerst über externes Tracking (Sendgrind) verschleiert werden, macht die Sache auch nicht seriöser. Was für Amateure...
Re: Saisonkarte
Verfasst: 02.05.2024, 13:28
von Flachzange1981
Es wir etwas gemacht, es kommen Reaktionen und anschliessend wird kommuniziert.
Ich verstehe das einfach nicht... Amateure...
Re: Saisonkarte
Verfasst: 02.05.2024, 13:38
von Master
Aufgrund von technischen Systemanpassungen ist es notwendig, dass die FCB-Profilbesitzer:innen ihre Angaben für ihr FCB-Login aktualisieren. Falls es aktuell nicht funktionieren sollte, bitten wir darum, Geduld zu haben und das Anpassen des Passworts zu einem späteren Zeitpunkt nochmals zu versuchen.
Natürlich geht es nicht...
@pfirpfel: Ja, da gebe ich dir völlig recht. Auch wenn SendGrid eine relativ häufige/normale Nutzung ist, nicht sehr intelligent und vertrauenserweckend.
Es ist auch immer toll, solche Dinge so kurzfristig mitzuteilen. "Technische Anpassung" würde heissen, man wüsste es im Voraus und es kann geplant werden.
Wenn es nicht vorab und so überhastet kommuniziert wird, dann ging irgendetwas schief. Da würde ich eigentlich gerne den Grund hören.
Re: Saisonkarte
Verfasst: 02.05.2024, 15:34
von Flachzange1981
Flachzange1981 hat geschrieben: ↑02.05.2024, 11:23
Wie es scheint wurde der FCB gehackt. Habe die Anforderung erhalten um meine Login Daten zu ändern.
Schaut doch alle auch mal rein...
Also doch...
Re: Saisonkarte
Verfasst: 02.05.2024, 16:07
von shady
Flachzange1981 hat geschrieben: ↑02.05.2024, 13:28
Es wir etwas gemacht, es kommen Reaktionen und anschliessend wird kommuniziert.
Ich verstehe das einfach nicht... Amateure...
Wie schön wär doch die welt, wären alle so tüchtig wie eine Flachzange...
Re: Saisonkarte
Verfasst: 02.05.2024, 16:17
von Nii
https://twitter.com/FCBasel1893/status/ ... 0207353326
Es gab heute einen Cyberangriff, aber das Mail zum Ändern der Profildaten hat nichts damit zu tun.
Re: Saisonkarte
Verfasst: 02.05.2024, 18:21
von ExtraMuros
Am "Donnerstagvormittag" soll die Cyber Attacke stattgefunden haben.
Um Punkt 12:00 bekam ich die Mail zur Aktualisierung der Profildaten. Der Link hat bei mir zu keiner Zeit funktioniert.
Aber selbstverständlich hat das Eine nichts mit dem Anderen zu tun
Kein Vorwurf, das passiert auch grösseren Unternehmen immer mal wieder. Das Problem ist (wieder) die Kommunikation.
Die Information sollte
vor oder mit der E-Mail kommen, insbesondere die zweite!
Und wenn das wirklich eine geplante Datenmigration war, dann herzlichen Glückwunsch dem/den Verantwortlichen. Drei Tage vor dem letzten attraktiven Heimspiel der Saison (die anderen zwei sind am Dienstag gegen Retortenklubs) ist vielleicht nicht der idealste Zeitpunkt für Experimente am Ticketing-System.
Re: Saisonkarte
Verfasst: 02.05.2024, 20:58
von zeni
Ja wenn der Rest tatsächlich "nichts damit zu tun" hat und "geplant" war, ist auch der Teil eher bescheiden umgesetzt.
Wenn ich den SSO provider wechsle (der einzige realistische Grund den ich sehe, wieso man die DB mit den Authdaten migrieren/neu generieren müsste), dann versuche ich eine Migration zu machen bei welcher der Enduser nichts tun muss (silent migration beim nächsten Login). Und wenn ich dafür tatsächlich zu unfähig bin, dann bereite ich zumindest eine saubere Kommunikation vor mit Statement auf der Website oder gar Ankündigung am Match vorher und nicht ein Mail bei welchem ich das tracking sogar noch aktiviert habe, damit auch bei wirklich jedem zweiten die Alarmglocken läuten und mir die Geschäftsstelle mit Anfragen fluten.
Von dem Zeitpunkt direkt VOR einem Spiel mal ganz zu schweigen. Spricht schon alles sehr für die wenig vorhandene Qualität/Professionalität.
Re: Saisonkarte
Verfasst: 02.05.2024, 22:01
von Schall&Rauch
zeni hat geschrieben: ↑02.05.2024, 20:58
Ja wenn der Rest tatsächlich "nichts damit zu tun" hat und "geplant" war, ist auch der Teil eher bescheiden umgesetzt.
Wenn ich den SSO provider wechsle (der einzige realistische Grund den ich sehe, wieso man die DB mit den Authdaten migrieren/neu generieren müsste), dann versuche ich eine Migration zu machen bei welcher der Enduser nichts tun muss (silent migration beim nächsten Login). Und wenn ich dafür tatsächlich zu unfähig bin, dann bereite ich zumindest eine saubere Kommunikation vor mit Statement auf der Website oder gar Ankündigung am Match vorher und nicht ein Mail bei welchem ich das tracking sogar noch aktiviert habe, damit auch bei wirklich jedem zweiten die Alarmglocken läuten und mir die Geschäftsstelle mit Anfragen fluten.
Von dem Zeitpunkt direkt VOR einem Spiel mal ganz zu schweigen. Spricht schon alles sehr für die wenig vorhandene Qualität/Professionalität.
+
Fragen über Fragen - zum Glück gibt's nächsten Montag die GV, da gibt's sicher Antworten... ;o)
Re: Saisonkarte
Verfasst: 22.05.2024, 11:00
von Gobbo70
Ich wünsche mir die Jahreskarte zurück.
Re: Saisonkarte
Verfasst: 27.05.2024, 16:27
von Flachzange1981
ich finde die Saisonkarte toll...
Re: Saisonkarte
Verfasst: 27.05.2024, 16:50
von Gobbo70
Flachzange1981 hat geschrieben: ↑27.05.2024, 16:27
ich finde die Saisonkarte toll...
Ich fand die JK besser. Da ich ende Jahr mehr Geld zu Verfügung habe als im Mitte des Jahres.
Re: Saisonkarte
Verfasst: 28.05.2024, 00:33
von andreas
Die Kommunikation könnte heute kommen
Re: Saisonkarte
Verfasst: 28.05.2024, 08:07
von Gobbo70
andreas hat geschrieben: ↑28.05.2024, 00:33
Die Kommunikation könnte heute kommen
Ja dann bin ich mal gespannt
Re: Saisonkarte
Verfasst: 28.05.2024, 13:10
von Flachzange1981
Gobbo70 hat geschrieben: ↑27.05.2024, 16:50
Flachzange1981 hat geschrieben: ↑27.05.2024, 16:27
ich finde die Saisonkarte toll...
Ich fand die JK besser. Da ich ende Jahr mehr Geld zu Verfügung habe als im Mitte des Jahres.
Ok, dieses Argument kann ich verstehen.
Re: Saisonkarte
Verfasst: 28.05.2024, 13:44
von joha95
Es kamen Infos. Aber nichts zu den Preisen, sehe ich das richtig?
Re: Saisonkarte
Verfasst: 28.05.2024, 13:44
von Gobbo70
Re: Saisonkarte
Verfasst: 28.05.2024, 13:48
von Costanzo Girl
Steht nix zum Preis, also teurer ....
Re: Saisonkarte
Verfasst: 28.05.2024, 13:52
von Gobbo70
Costanzo Girl hat geschrieben: ↑28.05.2024, 13:48
Steht nix zum Preis, also teurer ....
Ja das ist so. Nix Preise
Und man kann die SK neu per Rechnung oder Raten begleichen
Re: Saisonkarte
Verfasst: 28.05.2024, 13:55
von imoht_1893
Ich glaube mit der wahrscheinlich erneuten Teuerung der Saisonkarte nach so einer katastrophalen Saison wird sich der FCB ins eigene Bein schiessen. Ich befürchte einen Rückgang von mehreren Hundert oder sogar Tausend Saisonkarten.
Re: Saisonkarte
Verfasst: 28.05.2024, 13:58
von BaslerBasilisk
wusstest ihr, dass es goodies wie 4'000 CHF Rabatt bei Hoffmann Automobile gibt?
oder 10% Rabatt im Sole Uno?
Re: Saisonkarte
Verfasst: 28.05.2024, 14:11
von Gobbo70
imoht_1893 hat geschrieben: ↑28.05.2024, 13:55
Ich glaube mit der wahrscheinlich
erneuten Teuerung der Saisonkarte nach so einer katastrophalen Saison wird sich der FCB ins eigene Bein schiessen. Ich befürchte einen Rückgang von mehreren Hundert oder sogar Tausend Saisonkarten.
Hoffentlich machen sie das nicht
Re: Saisonkarte
Verfasst: 28.05.2024, 14:13
von _droide
Ergänzende Info zur 𝕊𝕒𝕚𝕤𝕠𝕟𝕜𝕒𝕣𝕥𝕖 𝟚𝟜/𝟚𝟝 aufgrund eurer Nachfragen: Die Saisonkarten-Preise bleiben gegenüber der abgelaufenen Saison in allen Sektoren unverändert.
https://x.com/fcbasel1893/status/179542 ... T4lWs694rA
Re: Saisonkarte
Verfasst: 28.05.2024, 14:15
von Costanzo Girl
Re: Saisonkarte
Verfasst: 28.05.2024, 14:27
von Gobbo70
Re: Saisonkarte
Verfasst: 28.05.2024, 14:32
von Luca Brasi
Sehr erstaunlich, die FC Basel 1893 AG besitzt genügend Geld für übergrosse Screens. Aber das Drucken der Abonennte auf Hardplastikkarten und die Erstellung von brieflichen Rechnungen sprengen angeblich den finanziellen Rahmen....
Wo ist nun die Lernbereitschaft und der Wille die Kommunikation zu verbessern?
Und wo ist der Wille sämtliche bisherigen Saisonkartenbesitzer für ein weiteres mageres Jahr mitzunehmen?
Ergänzende Info zur 𝕊𝕒𝕚𝕤𝕠𝕟𝕜𝕒𝕣𝕥𝕖 𝟚𝟜/𝟚𝟝 aufgrund eurer Nachfragen: Die Saisonkarten-Preise bleiben gegenüber der abgelaufenen Saison in allen Sektoren unverändert.