Kaum mehr Verkäufe auf Ricardo.ch

[SubComandante]

Am Ende des Tages gibt es kleine Alternativen wie eigens gegründete Marktplätze auf Facebook.

Ricardo funktioniert halt, auch wenn es teuer ist bezüglich Gebühren.

Hatte tatsächlich letztlich ein Arschloch als Käufer. Meinte, es hätte deutliche Kratzer (hey, das ist ein 10 Jahre alter Synth, der stand nicht in der Vitrine). Wollte irgendwie ein Fufi oder er schickt zurück. Voll Druck machen und so. Und da kommt halt das positive von Ricardo. Ein kurzes Fuck off von meiner Seite und ich nehme auch zurückschicken nicht an. Dann machte er weiter auf empört und erwähnte sichtbare Kratzer auf einer Stelle, die auf den Bilder verdeckt waren. Sachen gibts. Als ich dann klarmachte, dass ich noch mehr Photos habe wo man die Stelle sieht und dass auf der Stelle keine Kratzer sichtbar sind war dann Ruhe. Ah ja, er erwähnte noch, was ich an seiner Stelle tun würde, hätte ich sowas mit Kratzer (die es nicht gibt, ist massives Metallgehäuse) bekommen. Antwort war einfach: ich hätte mich über den Kauf gefreut, Audio/CV/Gate/MIDI angestöpselt und eine gute Zeit gehabt.

[maxswiss]

Am Ende des Tages gibt es kleine Alternativen wie eigens gegründete Marktplätze auf Facebook.

Ricardo funktioniert halt, auch wenn es teuer ist bezüglich Gebühren.

Hatte tatsächlich letztlich ein Arschloch als Käufer. Meinte, es hätte deutliche Kratzer (hey, das ist ein 10 Jahre alter Synth, der stand nicht in der Vitrine). Wollte irgendwie ein Fufi oder er schickt zurück. Voll Druck machen und so. Und da kommt halt das positive von Ricardo. Ein kurzes Fuck off von meiner Seite und ich nehme auch zurückschicken nicht an. Dann machte er weiter auf empört und erwähnte sichtbare Kratzer auf einer Stelle, die auf den Bilder verdeckt waren. Sachen gibts. Als ich dann klarmachte, dass ich noch mehr Photos habe wo man die Stelle sieht und dass auf der Stelle keine Kratzer sichtbar sind war dann Ruhe. Ah ja, er erwähnte noch, was ich an seiner Stelle tun würde, hätte ich sowas mit Kratzer (die es nicht gibt, ist massives Metallgehäuse) bekommen. Antwort war einfach: ich hätte mich über den Kauf gefreut, Audio/CV/Gate/MIDI angestöpselt und eine gute Zeit gehabt.

Was für eine Bewertung hast du am Ende kassiert? Ich hatte vor gut einem Jahr auch so einen Spezialisten. Er meldete sich eine Woche später und meinte, das Gerät würde angeblich nicht funktionieren. Dabei war es auf meinen Fotos klar zu sehen, dass alles läuft. Ich habe sofort zurückgeschrieben. Dann kam noch der brillante Kommentar, dass allein das Zubehör das Dreifache wert sei. Ich erklärte ihm, dass eventuell ein Transportschaden passiert sein könnte. Danach kam ein Video, das nahezu nichts aussagte und schlecht belichtet war. Hab ihm mitgeteilt, dass das Video mir nichts zeigt, da das Stromkabel eingeschaltet sein muss, was hier nicht zu sehen war. Er sollte den Schaden melden. Stattdessen hat er mich dann frech negativ bewertet, obwohl er ein super Schnäppchen für ein paar Franken gemacht hat. Ricardo hat übrigens meine Bewertung ein paar Wochen später ohne Grund gelöscht, lol.
PS: Das Gerät war über 10 Jahre alt! Hat immer tadellos funktioniert.
PSS: Daher mache ich jetzt bei gebrauchten Sachen immer ein Video. Aber am Ende des Tages wird es trotzdem nichts nützen, weil Ricardo sich gerne auf die Seite des Käufers stellt und man aus Rache oder Frust halt den Verkäufer schlecht bewertet.

[SubComandante]

Was für eine Bewertung hast du am Ende kassiert? Ich hatte vor gut einem Jahr auch so einen Spezialisten. Er meldete sich eine Woche später und meinte, das Gerät würde angeblich nicht funktionieren. Dabei war es auf meinen Fotos klar zu sehen, dass alles läuft. Ich habe sofort zurückgeschrieben. Dann kam noch der brillante Kommentar, dass allein das Zubehör das Dreifache wert sei. Ich erklärte ihm, dass eventuell ein Transportschaden passiert sein könnte. Danach kam ein Video, das nahezu nichts aussagte und schlecht belichtet war. Hab ihm mitgeteilt, dass das Video mir nichts zeigt, da das Stromkabel eingeschaltet sein muss, was hier nicht zu sehen war. Er sollte den Schaden melden. Stattdessen hat er mich dann frech negativ bewertet, obwohl er ein super Schnäppchen für ein paar Franken gemacht hat. Ricardo hat übrigens meine Bewertung ein paar Wochen später ohne Grund gelöscht, lol.
PS: Das Gerät war über 10 Jahre alt! Hat immer tadellos funktioniert.

Keine Bewertung bekommen. Mein Trick ist: nach Versand direkt positiv bewerten. Und bei 75/0/0 positiven Bewertungen wäre eine negative für mich sogar egal. Es sind immer alle sehr zufrieden, weil als Verkäufer machst Du es ja so, dass die Käufer happy sind. Schnelle Lieferung, sinnvoll verpackt und bei Mailkontakt freundlich. Und sollte mal was nicht ganz ok sein, bin ich kulant. Ausser es ist offensichtlich ein Arschloch.

Und ja, immer genau schreiben, was zur Auktion gehört. Abholungen können auch cool enden. Mal ein längeres Gespräch, etwas Nerd Talk.

Du hast ja alles richtig gemacht. Und das mit dem Stromkabel ... LOL!!! Money Guard ist Scheisse, aber hat da ein Vorteil. Der Käufer hat 3 Tage Zeit zu Beanstanden. Und hast Du ein Arschloch, einfach nicht sofort antworten und die 3 Tage sind schnell vorbei. Danach kriegst Du das Geld und er kann rumheulen wie er möchte.

[maxswiss]

Der letzte Monat auf Ricardo.ch verlief zwar etwas besser. Im Vergleich zu früher ist das Ergebnis jedoch enttäuschend. Es ist frustrierend, dem Geld ständig hinterherlaufen zu müssen. Die Zahlungsmoral vieler Käufer lässt leider immer mehr zu wünschen übrig.
Ein Beispiel: Ein Nutzer mit einem angeblich hundertprozentig positiven Profil meldet sich erst nach vierzehn Tagen. Und das auch erst, nachdem ich einen Fall eröffnet, zwei E-Mails geschickt und vergeblich versucht habe, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Danach folgt die Nachricht, es habe private Probleme gegeben.
Warum kommuniziert man so etwas nicht früher? Solche Situationen häufen sich. Es ist enttäuschend zu sehen, wie wenig Verbindlichkeit und Respekt im Onlinehandel geblieben sind.

[Domingo]

Der letzte Monat auf Ricardo.ch verlief zwar etwas besser. Im Vergleich zu früher ist das Ergebnis jedoch enttäuschend. Es ist frustrierend, dem Geld ständig hinterherlaufen zu müssen. Die Zahlungsmoral vieler Käufer lässt leider immer mehr zu wünschen übrig.
Ein Beispiel: Ein Nutzer mit einem angeblich hundertprozentig positiven Profil meldet sich erst nach vierzehn Tagen. Und das auch erst, nachdem ich einen Fall eröffnet, zwei E-Mails geschickt und vergeblich versucht habe, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Danach folgt die Nachricht, es habe private Probleme gegeben.
Warum kommuniziert man so etwas nicht früher? Solche Situationen häufen sich. Es ist enttäuschend zu sehen, wie wenig Verbindlichkeit und Respekt im Onlinehandel geblieben sind.

generell gesellschaftliches Problem, da ist der Onlinehandel nur noch eine Ausprägung
 

[maxswiss]

Das neue Jahr fängt ja schon super an auf Ricardo.ch
Nach einem Monat kommt plötzlich eine neutrale Bewertung, weil angeblich eine der Funktionen nicht richtig funktionieren soll.
Ganz ehrlich: Warum nimmt man nicht zuerst Kontakt auf, bevor man bewertet? Ein kurzer Hinweis hätte völlig gereicht. Boah …
 

[Appendix_2]

Das neue Jahr fängt ja schon super an auf Ricardo.ch
Nach einem Monat kommt plötzlich eine neutrale Bewertung, weil angeblich eine der Funktionen nicht richtig funktionieren soll.
Ganz ehrlich: Warum nimmt man nicht zuerst Kontakt auf, bevor man bewertet? Ein kurzer Hinweis hätte völlig gereicht. Boah …
 

Ich hatte mal einen nagelneuen, teuren Kochtopf für 300.- (statt 600.-) verkauft. Ich erhielt eine negative Bewertung weil offenbar die KARTONSCHACHTEL! beschädigt war!

Ich habs Ricardo gemeldet und in solchen Fällen entscheidet Ricardo wer im Recht ist.
Fotze

[maxswiss]

Das neue Jahr fängt ja schon super an auf Ricardo.ch
Nach einem Monat kommt plötzlich eine neutrale Bewertung, weil angeblich eine der Funktionen nicht richtig funktionieren soll.
Ganz ehrlich: Warum nimmt man nicht zuerst Kontakt auf, bevor man bewertet? Ein kurzer Hinweis hätte völlig gereicht. Boah …

Ich habs Ricardo gemeldet und in solchen Fällen entscheidet Ricardo wer im Recht ist.

Das Melden bei Ricardo ist in solchen Fällen leider oft reine Zeitverschwendung.
Das Ergebnis steht gefühlt schon fest, Aussage gegen Aussage, und entschieden wird meist zugunsten des Käufers.

[Appendix_2]

Das neue Jahr fängt ja schon super an auf Ricardo.ch
Nach einem Monat kommt plötzlich eine neutrale Bewertung, weil angeblich eine der Funktionen nicht richtig funktionieren soll.
Ganz ehrlich: Warum nimmt man nicht zuerst Kontakt auf, bevor man bewertet? Ein kurzer Hinweis hätte völlig gereicht. Boah …

Ich habs Ricardo gemeldet und in solchen Fällen entscheidet Ricardo wer im Recht ist.

Das Melden bei Ricardo ist in solchen Fällen leider oft reine Zeitverschwendung.
Das Ergebnis steht gefühlt schon fest, Aussage gegen Aussage, und entschieden wird meist zugunsten des Käufers.

Umso überraschter war ich als ich Recht bekam. Sie wollte einen brandneuen Kochtopf (Le Creuset) zum 1/2-Preis und motzt weil die Verpackung einen Knick.o.Ä hatte?
Es kann vorkommen, dass eine Schachtel auf der Reise durch die halbe Schweiz einen Riss abbekommt...

[maxswiss]

Ich habs Ricardo gemeldet und in solchen Fällen entscheidet Ricardo wer im Recht ist.

Das Melden bei Ricardo ist in solchen Fällen leider oft reine Zeitverschwendung.
Das Ergebnis steht gefühlt schon fest, Aussage gegen Aussage, und entschieden wird meist zugunsten des Käufers.

Umso überraschter war ich als ich Recht bekam. Sie wollte einen brandneuen Kochtopf (Le Creuset) zum 1/2-Preis und motzt weil die Verpackung einen Knick.o.Ä hatte?
Es kann vorkommen, dass eine Schachtel auf der Reise durch die halbe Schweiz einen Riss abbekommt...

Ja, eher die Ausnahme, dass man als Verkäufer Recht bekommt.
Eine leicht beschädigte Verpackung kann beim Versand quer durch die Schweiz halt vorkommen.
Digitec oder Amazon verschicken heute ja auch oft direkt in der OVP, ganz ohne zusätzlichen Karton.
Ich hatte ebenfalls schon Käufer, die sich über zu grosse oder zu kleine Kartons beschwert haben. Es gibt leider immer wieder Leute, die wegen Kleinigkeiten motzen und ihren Frust am Verkäufer auslassen. Wer eine solche Anspruchshaltung hat, sollte vielleicht besser im stationären Handel einkaufen, dort kann man die Schachtel ja vor dem Bezahlen begutachten.

[Appendix_2]

Das Melden bei Ricardo ist in solchen Fällen leider oft reine Zeitverschwendung.
Das Ergebnis steht gefühlt schon fest, Aussage gegen Aussage, und entschieden wird meist zugunsten des Käufers.

Umso überraschter war ich als ich Recht bekam. Sie wollte einen brandneuen Kochtopf (Le Creuset) zum 1/2-Preis und motzt weil die Verpackung einen Knick.o.Ä hatte?
Es kann vorkommen, dass eine Schachtel auf der Reise durch die halbe Schweiz einen Riss abbekommt...

Wer eine solche Anspruchshaltung hat, sollte vielleicht besser im stationären Handel einkaufen, dort kann man die Schachtel ja vor dem Bezahlen begutachten.

Voilà!

[Taratonga]

Frage an immer-noch-Ricardo-Benutzer:

Ich würdre gerne einem Typ auf Ricardo eine email schreiben oder anrufen. Geht leider nicht: Ricardo will so best immt Preisabsprachen verhindern. Keine Möglichkeit Mitbieter zu kontaktieren? Ich bin der Verkäufer.

[Stobologyth]

Frage an immer-noch-Ricardo-Benutzer:

Ich würdre gerne einem Typ auf Ricardo eine email schreiben oder anrufen. Geht leider nicht: Ricardo will so best immt Preisabsprachen verhindern. Keine Möglichkeit Mitbieter zu kontaktieren? Ich bin der Verkäufer.

Auf anderen Plattformen wie Tutti anbieten?

Andere Frage:

Was läuft eigentlich mit Typen, die deine Ware auf Ricardo als Favoriten speichern und beobachten aber wochenlang nie bieten. Ist das so ein Mindgame wo sie warten bis du die Nerven verlierst und mit dem Mindestgebot runtergehst?

[Sean Lionn]

Frage an immer-noch-Ricardo-Benutzer:

Ich würdre gerne einem Typ auf Ricardo eine email schreiben oder anrufen. Geht leider nicht: Ricardo will so best immt Preisabsprachen verhindern. Keine Möglichkeit Mitbieter zu kontaktieren? Ich bin der Verkäufer.

Auf anderen Plattformen wie Tutti anbieten?

Andere Frage:

Was läuft eigentlich mit Typen, die deine Ware auf Ricardo als Favoriten speichern und beobachten aber wochenlang nie bieten. Ist das so ein Mindgame wo sie warten bis du die Nerven verlierst und mit dem Mindestgebot runtergehst?

wusste bis soeben gar nicht, dass der verkäufer das sieht...

ich nutze die favoriten wie lesezeichen, wenn ich noch unentschlossen bin und die ganzen angebote sondiere. geht halt tatsächlich manchmal wochen/monate und dann kaufe ich oft trotzdem nichts davon.

[maradoo]

Frage an immer-noch-Ricardo-Benutzer:

Ich würdre gerne einem Typ auf Ricardo eine email schreiben oder anrufen. Geht leider nicht: Ricardo will so best immt Preisabsprachen verhindern. Keine Möglichkeit Mitbieter zu kontaktieren? Ich bin der Verkäufer.

Das hani au welle letscht Wuche, die einzig mögligkeit für mi als Käufer isch gsi e Froog z stelle in dr  abgloffene Auktion.

[badcop]

Du kannst dem Käufer/Verkäufer eine *Frage* stellen u d dort die Handynummer bekannt geben. Musst halt einwenig Kryptisch machen mit Sonderzeichen, Abstände etc. Hat immer funktioniert

[Taratonga]

Frage an immer-noch-Ricardo-Benutzer:

Ich würdre gerne einem Typ auf Ricardo eine email schreiben oder anrufen. Geht leider nicht: Ricardo will so best immt Preisabsprachen verhindern. Keine Möglichkeit Mitbieter zu kontaktieren? Ich bin der Verkäufer.

Das hani au welle letscht Wuche, die einzig mögligkeit für mi als Käufer isch gsi e Froog z stelle in dr  abgloffene Auktion.

Und? Het er g'antwortet?

[Taratonga]

Du kannst dem Käufer/Verkäufer eine *Frage* stellen u d dort die Handynummer bekannt geben. Musst halt einwenig Kryptisch machen mit Sonderzeichen, Abstände etc. Hat immer funktioniert

Merci! Werde ich das nächste Mal versuchen. Da hätte ich aber auch selber draufkommen können...

[maradoo]

Frage an immer-noch-Ricardo-Benutzer:

Ich würdre gerne einem Typ auf Ricardo eine email schreiben oder anrufen. Geht leider nicht: Ricardo will so best immt Preisabsprachen verhindern. Keine Möglichkeit Mitbieter zu kontaktieren? Ich bin der Verkäufer.

Das hani au welle letscht Wuche, die einzig mögligkeit für mi als Käufer isch gsi e Froog z stelle in dr  abgloffene Auktion.

Und? Het er g'antwortet?

Jep het klappt
 

[maxswiss]

Und wie läuft’s bei euch auf Ricardo?
Die letzten Wochen waren bei mir ehrlich gesagt eher Kategorie „digitale Geduldsprobe“. Kaum Verkäufe, dafür umso mehr Anfragen von Leuten, die dann plötzlich verschwinden.
Oder mein persönliches Highlight: Ein Anwalt, den ich zuerst noch darauf hinweisen musste, dass es sich bei einem Kauf auf Ricardo tatsächlich um einen Kaufvertrag handelt.
Da fragt man sich schon kurz, ob man versehentlich in einer Satire gelandet ist. Ach schlimm.

[irgend2]

2 Fragen

Ich habe etwas gekauft, sehe jedoch überhaupt keine Kontaktangaben des Verkäufers, obwohl die Option 'Abholung durch Käufer' im Inserat steht. Das einzige, was ich machen kann, ist zu zahlen, jedoch inklusive Porto, was ich ja nicht will, weil ich das Produkt abholen will.

Und wird man selbst als Käufer mittlerweile zu diesem Käuferschutz+ gezwungen?

[Gascht]

Ich habe etwas gekauft, sehe jedoch überhaupt keine Kontaktangaben des Verkäufers, obwohl die Option 'Abholung durch Käufer' im Inserat steht. Das einzige, was ich machen kann, ist zu zahlen, jedoch inklusive Porto, was ich ja nicht will, weil ich das Produkt abholen will.

Und wird man selbst als Käufer mittlerweile zu diesem Käuferschutz+ gezwungen?

Wenn du unter "Mein Kaufen" beim Artikel auf "Mehr" klickst, solltest du die Adresse des Verkäufers in der Kaufübersicht angezeigt bekommen.

Hast du vielleicht vergessen, das Häkchen beim Käuferschutz zu entfernen?

[irgend2]

Ja, so etwas habe ich befürchtet, musste auf dem Handy bieten und dort sieht man die Hälfte natürlich nicht.

[irgend2]

Aber wenn ich dort auf 'mehr' clicke sehe ich trotzdem überhaupt nichts, kein Name, geschweige denn eine Adresse oder Email.

[Gascht]

Am Handy? Benutze Ricardo so nie.
Du solltest aber ein automatisch generiertes E-Mail bekommen haben. Wenn du das beantwortest, nimmst du direkt mit dem Verkäufer Kontakt auf.

[irgend2]

Nein, auch das funktioniert nicht. Wenn ich jeweils etwas verkaufe, kann man mit einer Antwort auf das Verkaufsmail direkt den Käufer anschreiben, das stimmt. In dieser Situation als Käufer aber ist der Absender info@ricardo.ch, eine Antwort ginge auch dahin.

Und das mit dem Handy hast du möglicherweise falsch verstanden. Ich habe lediglich auf dem Handy mein Gebot abgegeben. Im Browser klicke ich auf 'mehr', und sehe dort keinerlei Angaben zum Verkäufer, nicht einmal der Name. Und das kann ja unmöglich etwas damit zu tun haben, ob ich mit oder ohne Käuferschutz geboten habe.

Ich habe den Verkäufer jetzt über den weiter oben in diesem Thread beschriebenen Trick via einer Frage zum Produkt erreichen können. Ricardo ist aber zunehmend eine unfassbare Sch** Plattform, welche ihre Benutzer bevormundet um mehr und noch mehr Profit daraus zu pressen. 

[Gascht]

Nein, auch das funktioniert nicht. Wenn ich jeweils etwas verkaufe, kann man mit einer Antwort auf das Verkaufsmail direkt den Käufer anschreiben, das stimmt. In dieser Situation als Käufer aber ist der Absender info@ricardo.ch, eine Antwort ginge auch dahin.

Der Absender ist bei mir (wenn ich kaufe) jeweils Kundendienst Ricardo, wenn ich auf "Antworten" klicke, kommt aber die Adresse des Verkäufers.

[Gascht]

Jetzt habe ich noch das hier gefunden. Hatte bisher noch nie die Funktion "Nachrichten" (oder jedenfalls nicht bemerkt). Ist das vielleicht das Problem?

https://help.ricardo.ch/hc/de/articles/ ... C3%A4ufers